晉江市委巡察機構始終錨定“推動整改整治高質量”目標，創新推行“重點問題”項目化清單化管理機制，明確關注焦點，以精準“靶向”定位，為立行立改、系統施治提供清晰路徑，有效破解了問題整改“改不深、改不透、易反彈”現象。截至目前，共計完成問題整改6348個，推動解決立行立改事項486項，督促建章立制770項，挽回經濟損失3260萬元，用整改“力度”和“深度”換來了群眾的“滿意度”。
“現在出院結算變方便了，在病區就可以辦理，而且醫保報銷、押金退還一次性搞定，省時省力！”這是不久前晉江市委巡察辦干部到晉江市中醫院開展整改回訪督查時，從一位住院群眾口中了解到的情況。
除了讓群眾點贊的“便民結算”，“看病停車難、檢查報告取單來回跑”等這些就醫路上的“小麻煩”，也在此次巡察整改中逐一推動解決。而這一切改變，都源于2024年3月晉江市委對4家公立醫院開展的常規巡察。
“這么多反映‘看病結算跑斷腿’‘就診卡退款難’的問題，怎么都沒人管呢？”晉江市委巡察三組組長施聰智翻著一沓厚厚的群眾意見登記本，眉頭越皺越緊。“巡察不是走過場，是為了更好推動發展、回應群眾關切，這些問題必須重點關注、優先處理，搞清楚到底卡在哪了！”
隨后，巡察組工作人員便到中醫院實地體驗掛號、繳費、退費等流程，走訪就診群眾，了解結算流程是否順暢、窗口退費是否便捷；同時，向中醫院工作人員深入了解，重點查閱結算系統后臺數據、退費審批臺賬，精準鎖定流程卡殼的高發時段和關鍵節點。
順著流程設計的初衷往下捋，再看實際執行時跑偏在哪、責任到底歸誰。巡察組很快就揪出了問題癥結，原來是“紙上流程”和“實際操作”對不上號！巡察組隨即向中醫院移交了首張立行立改單。
圖為晉江市委巡察組干部到晉江市中醫院了解“院內停車難”立行立改事項的整改推進情況
“在本輪對公立醫院的巡察中，我們還發現了醫用耗材登記混亂、采購流程不規范等普遍性、深層次問題。”晉江市委巡察辦有關負責同志介紹，這類問題不僅引起了群眾關切，更藏著不小的廉潔風險。對此，晉江市委巡察辦向晉江市衛健局發出《巡察建議書》，督促開展醫用耗材領域專項整治，實現從“單一整改”到“系統治理”轉變。經過整治，全市公立醫院醫用耗材采購單價平均降幅13.82%，既幫醫院降低了運營成本，也減輕了群眾的看病負擔。
圖為晉江市委巡察機構干部到晉江市中醫院了解《巡察建議書》辦理情況
“為了不讓問題反彈，我們還專門梳理了醫用耗材采購領域易發、多發問題，移交市紀委監委將其納入群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治重點內容。”晉江市委巡察辦有關負責同志介紹。在“接力監督”下，全市27家基層醫療機構對高頻高值耗材采購開展了自查自糾，有的衛生院查出“采購臺賬不全”，立馬補全；有的發現“供應商資質沒核實”，立即暫停合作。同時，還深糾虛假詢價、關聯企業圍標等隱蔽性問題，累計立案查處違紀違法11人，給予黨紀、政務處分5人，組織處理20人，以嚴肅問責鞏固整改成效。
“整改沒有終點，而是打通服務民生‘最后一米’的起點。”晉江市委巡察工作領導小組有關成員表示。
下一步，晉江市委巡察機構將持續落實巡察工作“三個高質量”要求，緊緊扭住目標和效果，嚴把責任落實、監督閉環、成果轉化“三道關口”，切實把問題改在關鍵，讓成效落在實處，讓群眾在巡察變化中更加有感有得、認可認同。
文字：高少蓉
圖片：嚴世超、洪依依