“您認(rèn)為泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境如何？是否存在政策落實(shí)不到位的問題……”近日，泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)監(jiān)察室主任李祖植和機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部副經(jīng)理、團(tuán)委書記李啊樺來到“母親的房子”圖書館機(jī)場(chǎng)館，向圖書館負(fù)責(zé)人詢問經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問題及困難，征求意見建議，立足監(jiān)督職責(zé)，深入開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境護(hù)航行動(dòng)。
機(jī)場(chǎng)紀(jì)委工作人員（右二）走訪“母親的房子”圖書館機(jī)場(chǎng)館（林勁峰 攝）
永春香、安溪茶、德化陶瓷、晉江制造……記者注意到，“母親的房子”圖書館機(jī)場(chǎng)館除了配置各式書籍外，還設(shè)立了“一齊飛”線下門店，展示眾多泉州特色產(chǎn)品，滿滿海絲氣息，吸引旅客紛紛駐足打卡。
“‘一齊飛’是機(jī)場(chǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)設(shè)的‘地方政府+國(guó)企’商城平臺(tái)。”據(jù)李祖植介紹，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委聚焦國(guó)企服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)“三大責(zé)任”，以“選擇-分析-改進(jìn)”的精益思維，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平提升。
“我們通過12345、機(jī)場(chǎng)投訴熱線等渠道收集旅客訴求、問題，發(fā)現(xiàn)多數(shù)旅客認(rèn)為機(jī)場(chǎng)在展示地方‘好貨’方面做得不夠。”李祖植說，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委聚焦這一選題，堅(jiān)持重心向下，協(xié)助機(jī)場(chǎng)黨委深入13個(gè)縣（市、區(qū)）進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研過程中，各地特色食品企業(yè)反映了他們希望借助機(jī)場(chǎng)這一“城市窗口”拓寬展示渠道的需求。
為了推動(dòng)問題得到改進(jìn)，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委利用紀(jì)委書記談心談話、督促開展部門研討會(huì)等方式，讓機(jī)場(chǎng)員工針對(duì)這一問題大膽發(fā)聲，為展示地方“好貨”提出更多操作性強(qiáng)、可行性高的想法和舉措。結(jié)合征集到的建議，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委立足實(shí)際，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)融合“直播+數(shù)字+平臺(tái)”經(jīng)濟(jì)模式，創(chuàng)設(shè)“一齊飛”商城平臺(tái)，為各縣（市、區(qū)）特色“好貨”做航空高品質(zhì)代言。
機(jī)場(chǎng)紀(jì)委工作人員（右二）走訪航食公司（林勁峰 攝）
據(jù)機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理丁煌續(xù)介紹，“一齊飛”商城平臺(tái)啟動(dòng)以來，共吸引23家企業(yè)入駐，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)60余萬(wàn)元，機(jī)場(chǎng)航食公司還成立了供應(yīng)鏈公司，將泉州優(yōu)特產(chǎn)品融入航空食品中進(jìn)行推介，以機(jī)場(chǎng)的流量帶動(dòng)地方“好貨”的銷量。
像這樣通過“監(jiān)督+服務(wù)”推動(dòng)機(jī)場(chǎng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境跑出“加速度”的案例還有許多。
近年來，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委將擦亮“宋元中國(guó)·海絲泉州”的城市名片作為監(jiān)督切入點(diǎn)，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)對(duì)標(biāo)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求，以“人文關(guān)懷和文化彰顯”為主線，融入世遺泉州文化、閩南特色元素，開展“母親的房子”圖書館機(jī)場(chǎng)館建設(shè)工作，督促相關(guān)部門建立定期通報(bào)、溝通會(huì)商、聯(lián)動(dòng)推進(jìn)等機(jī)制，緊盯工程節(jié)點(diǎn)、困難堵點(diǎn)、突發(fā)問題，及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督建設(shè)進(jìn)度，確保不偏離目標(biāo)、效果不打折。同時(shí)，推動(dòng)“一齊飛”商城線上線下平臺(tái)與圖書館有機(jī)結(jié)合，將旅客的候機(jī)時(shí)光打造成讀懂泉州、了解世界的文化之旅。
針對(duì)解決如何高效幫助旅客找回失物這一問題，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委還推動(dòng)相關(guān)部門與機(jī)場(chǎng)公安加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，多措并舉，凝聚合力，梳理優(yōu)化失物找尋流程，常態(tài)化開展“讓失物找失主”行動(dòng)，主動(dòng)及時(shí)服務(wù)失主，確保物歸原主，有效提升找回失物的效率。
此外，為營(yíng)造青年倡勤廉、勤廉護(hù)青年的濃厚氛圍，機(jī)場(chǎng)紀(jì)委、團(tuán)委在泉州市國(guó)資委黨委、泉州市紀(jì)委監(jiān)委駐市國(guó)資委紀(jì)檢監(jiān)察組、國(guó)資委系統(tǒng)團(tuán)委的指導(dǎo)下，把學(xué)習(xí)教育作為促進(jìn)機(jī)場(chǎng)青年員工講勤廉、敢擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要手段，開展多種形式的廉潔文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)青年員工扎實(shí)扣好廉潔從業(yè)的扣子，鼓勵(lì)青年員工在學(xué)習(xí)中樹牢服務(wù)意識(shí)、在實(shí)踐中踐行真情服務(wù)。
“泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)是全國(guó)唯一一個(gè)‘捐出來’的機(jī)場(chǎng)，更應(yīng)該彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)和群眾。作為機(jī)場(chǎng)紀(jì)檢監(jiān)察部門，我們將繼續(xù)立足實(shí)際，因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而為，監(jiān)督推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平全面提升，為機(jī)場(chǎng)在全省構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)重要節(jié)點(diǎn)重要通道中展現(xiàn)新作為提供堅(jiān)強(qiáng)助力。”機(jī)場(chǎng)黨委副書記、紀(jì)委書記許黨恩說。
記者：許雅玲