近日，福建省安溪縣一家置業公司申辦的建設工程設計方案技術審查獲批。公司負責人王彬宏說，該項審查原來通常需要15日以上才能辦結，但這次只等了8天，整整縮短了一半時間。
審批時限的提速，源自安溪縣紀委監委最近牽頭開展的“局長走流程、紀委督整改”專項行動。
王彬宏向安溪行政服務中心自然資源局服務窗口提交審查方案當天，他旁邊站著兩名陌生人。“你辦的這個事，得提交哪些材料？什么時候可以批下來？會很麻煩嗎？”王彬宏提交材料后，陌生人主動向他套近乎。
“材料倒不是很多，工作人員的態度也很好，但他們告訴我，一趟下來起碼得半個月時間。”王彬宏說，“希望這個事項的審批時限能再快一點，不然我后邊的工程許可證辦理也要跟著延后。”
王彬宏不知道的是，兩個陌生人正是該縣自然資源局局長白文扁、縣紀委監委駐該局紀檢監察組組長謝光源。
發現審批服務中的難點痛點問題，是為了更好地解決問題。當天晚上，白文扁主持召開行政審批事項專題協調會。“那晚會議開了三個多小時，除了點對點研究‘局長走流程’中發現的問題如何解決之外，還把我們局11個審批窗口的行政審批服務全部復盤了一遍。”自然資源局負責會務的工作人員回憶說。
謝光源介紹，在督促開展“局長走流程”的同時，紀檢監察組同步開展“紀委督流程”活動，采取嵌入式、體驗式監督，查驗“局長走流程”各個環節，建立問題清單、整改清單、監督清單，實行銷號管理，督促“局長走流程”真正走實走心。
在駐縣自然資源局紀檢監察組的監督推動下，第二天下午，該局制定出臺安溪縣建設工程設計方案行政審批與技術審查分離制度，全面壓縮審批流程、審批時限，這才有了王彬宏對審查提速的感慨。
據了解，“局長走流程、紀委督整改”專項行動以來，該縣具有審批事項和公共服務事項的38名單位“一把手”和17個派駐紀檢監察組組長，對標群眾“懂不懂”、流程“順不順”、體驗“好不好”、質效“優不優”四個標尺，以普通辦事人或陪辦人的身份，從咨詢查詢、材料填寫到排隊叫號、事項辦結全流程倒查，線上線下全方位 “換位式”體驗，推動政務服務流程再造和服務質效提升，補齊營商環境的短板弱項。
數據顯示，“局長走流程”發現卡脖子等問題139個，已整改、優化、提升事項127個。該縣還開發建成一網通辦網絡平臺，優化可網上辦理的行政審批服務事項，推動實現“信息多跑路，群眾少跑腿”的高效便捷服務。近日，一名在行政服務窗口申辦藥品零售經營執照的張先生打趣地說：“局長走流程，走到了我們的心坎里。”