近日，在豐澤區(qū)行政服務(wù)中心自助服務(wù)機(jī)前，豐澤區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)監(jiān)委主任林添盛一行在工作人員指引下，試著走完一次企業(yè)申辦申請(qǐng)流程，運(yùn)用沉浸式調(diào)研督導(dǎo)，為該區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作把脈問(wèn)診。

“現(xiàn)在辦事是很方便，但是在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)太長(zhǎng)啦！”在全面走訪1至4樓各大類窗口時(shí)，該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部不時(shí)停下來(lái)聽取前來(lái)辦事群眾的意見(jiàn)建議，了解申請(qǐng)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)，了解在審批、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)存在的不足及問(wèn)題，直面審批流程缺陷，收集窗口服務(wù)工作的難點(diǎn)。

不久后，在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的推動(dòng)下，群眾辦事需求較大的醫(yī)保窗口率先推行24小時(shí)語(yǔ)音留言咨詢服務(wù)，部分事項(xiàng)實(shí)行周末無(wú)休制度，在周六、日分別開設(shè)1個(gè)窗口方便辦事群眾咨詢或辦理特定事項(xiàng)。

今年以來(lái)，豐澤區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)照市紀(jì)委監(jiān)委“百日行動(dòng)”工作方案，以保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施落到實(shí)處為導(dǎo)向，壓緊壓實(shí)“強(qiáng)化問(wèn)題排摸——梳理分解責(zé)任——督促推動(dòng)整改”責(zé)任鏈條，掘地三尺找“病灶”，對(duì)癥下藥除“病根”，通過(guò)靶向監(jiān)督、綜合糾治，助推全區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向上向好。

該區(qū)通過(guò)“搭專班+點(diǎn)穴訪+抓監(jiān)測(cè)”并舉，著力強(qiáng)化調(diào)研排摸的切入點(diǎn)問(wèn)題，為營(yíng)商環(huán)境把脈問(wèn)診。由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委牽頭組建調(diào)研工作小組，推動(dòng)區(qū)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)小組28個(gè)成員單位和行政服務(wù)中心入駐的25個(gè)職能部門建立定期會(huì)商制度，組建“提升營(yíng)商環(huán)境工作微信群”，線上線下貫通融合。督促區(qū)營(yíng)商辦在全區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告基礎(chǔ)上，再次排查梳理92個(gè)存在問(wèn)題，以問(wèn)題清單式進(jìn)行分解并實(shí)行每月整改進(jìn)展通報(bào)。為有效壓緊壓實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各責(zé)任單位黨組織主體責(zé)任，該區(qū)出臺(tái)《豐澤區(qū)損害營(yíng)商環(huán)境行為問(wèn)責(zé)辦法》，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩紅線，督促黨員以“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)服務(wù)企業(yè)、群眾，積極推動(dòng)構(gòu)建親清政商關(guān)系。

營(yíng)商環(huán)境工作涉及部門多、事項(xiàng)多，為更好地加強(qiáng)對(duì)營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作，該區(qū)制定《全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“三層四類” 監(jiān)督保障營(yíng)商環(huán)境“機(jī)制活”12項(xiàng)措施》、“4張清單”，深化運(yùn)用“5333”工作機(jī)制和“一線監(jiān)督”法，推行“區(qū)+組+街+居”聯(lián)動(dòng)，建立紀(jì)檢監(jiān)察干部掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，充分發(fā)動(dòng)各紀(jì)檢監(jiān)察室、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及各街道紀(jì)工委監(jiān)督力量，按照片區(qū)協(xié)作網(wǎng)格，協(xié)同督促相關(guān)部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)式、上門式調(diào)研，累計(jì)走訪、電話訪問(wèn)120多家企業(yè)，建立常態(tài)化親商助商機(jī)制，著力實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)監(jiān)督“全覆蓋”“零距離”。

此外，充分發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用，該區(qū)以“雙座談+雙問(wèn)卷”，通過(guò)在“看豐澤”公眾號(hào)和區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站向全區(qū)公眾征集意見(jiàn)建議，邀請(qǐng)行政服務(wù)中心窗口辦事群眾提建議，以及邀請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)察員開展監(jiān)督活動(dòng)等方式廣泛征求群眾意見(jiàn)。

“支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開良好的營(yíng)商環(huán)境”，林添盛表示，將持續(xù)發(fā)揮好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，對(duì)企業(yè)、群眾身邊急難愁盼、短期內(nèi)突破見(jiàn)效的小切口事項(xiàng)進(jìn)行集中督促攻堅(jiān)，推動(dòng)城市核心區(qū)的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

文：王鑫源